سياسة الإرجاع والاسترداد

شكرًا لك على التسوق في Space G Shop

إذا، لأي سبب من الأسباب، لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، نحن ندعوك لمراجعة سياستنا بشأن المبالغ المستردة والإرجاعات، فتم إنشاء سياسة الإرجاع واسترداد الأموال هذه بمساعدة منشئ سياسة الإرجاع واسترداد الأموال، وتنطبق الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها معنا.

تعريفات

لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:
  • تشير الشركة (المشار إليها إما بـ “الشركة” أو “نحن” أو “نا” أو “خاصتنا” في هذه الاتفاقية) إلى متجر Space G Shop، الجيزة، مصر.
  • تشير السلع إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.
  • الطلبات تعني طلبًا منك لشراء بضائع منا.
  • تشير الخدمة إلى الموقع.
  • يشير موقع الويب إلى Space G Shop، ويمكن الوصول إليه من https://spacegshop.com/
  • أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو أي كيان قانوني آخر يقوم هذا الفرد بالنيابة عنه بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.

حقوق إلغاء طلبك

يحق لك إلغاء طلبك خلال 7 أيام في حالتين:
  1. مع تقديم أسباب تتعلق بالمنتج سواء كان وصوله إليك في حالة تلف أو وصول منتج غير المطلوب والموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 7 أيام من تاريخ استلامك للبضائع أو تاريخ استحواذ طرف ثالث قمت بتعيينه، وهو ليس الناقل، على المنتج الذي تم تسليمه، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا السداد.
  1. دون إبداء أسباب والموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 7 أيام من تاريخ استلامك للبضائع أو تاريخ استحواذ طرف ثالث قمت بتعيينه، وهو ليس الناقل، على المنتج الذي تم تسليمه، وسوف تتحمل رسوم الشحن.

من أجل ممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح عن طريق:

  • البريد الإلكتروني: Info@spacegshop.com
  • رقم الهاتف: 10681194920

سوف نقوم بتعويضك في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المرتجعة، وسنستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للطلب.

شروط الإرجاع

لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد مما يلي:

*تم شراء البضائع خلال آخر 7 أيام، والبضاعة في العبوة الأصلية (بدون فتحها)*

ولا يمكن إرجاع البضائع التالية:

  1. توريد السلع حسب المواصفات الخاصة بك أو شخصية بشكل واضح.
  2. توريد السلع التي بحكم طبيعتها غير صالحة للإرجاع، أو تتدهور بسرعة، أو التي انتهى تاريخ انتهاء صلاحيتها.
  3. توريد السلع غير الصالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة وتم تفريغها بعد التسليم.
  4. توريد السلع التي تكون، بعد التسليم، حسب طبيعتها، مخلوطة بأصناف أخرى بشكل لا يمكن فصله.
  • نحن نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضائع لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.
  • يمكن استرداد البضائع ذات الأسعار العادية فقط.
  • لسوء الحظ، لا يمكن استرداد البضائع المعروضة للبيع.
  • قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا كان القانون المعمول به غير مسموح به.

توصيات للسلع المرتجعة

  • أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع إلينا.
  • يجب عليك إرسال البضائع عن طريق الاتصال بنا على 01068119492
  • لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة أثناء إعادة الشحن، ولذلك، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع.
  • لا يمكننا إصدار رد أموال دون الاستلام الفعلي للبضائع أو إثبات تسليم المرتجعات المستلمة.

الهدايا

إذا تم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ثم شحنها إليك مباشرةً، فسوف تحصل على رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها، أو إذا قام مقدم الهدية بشحن الطلب لنفسه لإعطائه لك لاحقًا، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع واسترداد الأموال، يرجى الاتصال بنا:
  • عبر البريد الإلكتروني: Info@spacegshop.com
  • عن طريق رقم الهاتف: 01068119492